Mekanik Telefon Kılıfı Yerine Silikon Kapak Gönderildi Ve İade Talep Ediliyor

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti.'nden internette gördüğüm iki adet mekanik telefon kılıfı sipariş ettim. İki adet mekanik kılıf için verilen ilanda toplam 749 TL fiyat belirtiliyordu, ben de bu ürünü bu şekilde beğenerek sipariş verdim. Ancak 15.04.2026 tarihinde kargom elime geçtiğinde, sipariş ettiğim mekanik kılıflar yerine iki adet basit silikon arka kapak kılıf gönderildiğini gördüm.

Ödemeyi kapıda kredi kartı ile gerçekleştirdim ve tarafıma görsel ve açıklamalarda vaat edilen ürün değil, bambaşka, çok daha düşük kalitede ürün gönderildi. Bu durum hem yanıltıcı hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır.

Firmadan, yanlış ve yanıltıcı ürün gönderildiği için ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.