Lüks Seccade Söz Verilen Kaliteyle Uyuşmuyor Ve Firmaya Ulaşım Sağlanamıyor

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti.’nin internet sitesi üzerinden iki gün önce lüks seccade siparişi verdim ve ürünüm bugün teslim edildi. Ancak siparişimde belirtilen lüks seccade yerine, kalitesi çok düşük, adeta eski püskü görünümlü, 50 TL’lik basit bir seccade gönderdiler.

Hem ödediğim ücrete hem de sitede vaat edilen ürüne kesinlikle uymayan bir ürünle karşılaştım. Telefon numaralarından firmaya ulaşmak istedim ancak telefonları bile çalmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Bu durum hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Ya ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini ya da ilan ettikleri gibi kaliteli ve lüks seccadenin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma ulaşılmayan telefon hattı ve bu yanlış ürün gönderimi konusunda acilen açıklama yapmalarını ve mağduriyetimi gidermelerini istiyorum.