to read complaints and reviews, or file yours.İlan Edilen Ürünle Uyuşmayan Pantolon Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Bin Lira İade Talebi
Instagram’da Tev Tekstil adıyla gördüğüm bir sayfadan beğendiğim bir pantolonu sipariş verdim. Ürün için kapıda ödeme yöntemiyle yaklaşık bin lira ödedim. Ancak elime ulaşan pantolon, internette gördüğüm ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor; ne nedeni belli, ne kumaşı, ne kesimi ne de modeli ilan edilen ürünle aynı değil.
Firmayla iletişime geçip iade veya değişim talep etmek istedim ancak karşıma çıkacak herhangi bir telefon numarası, adres ya da resmi bir iletişim bilgisi bulamıyorum. Bu nedenle aldığım ürünü iade edemiyor, paramı da geri alamıyorum.
Yanlış ve yanıltıcı ürün gönderen bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve ödediğim yaklaşık bin liranın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden Tev Tekstil adlı firmadan spor, beli lastikli iki adet pantolon siparişi verdim. Bugün Sürat Kargo ile teslim aldığım ürünler, sipariş ettiğimle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Gelen pantolonların modeli, kumaşı ve bedenleri farklı, ayrıca renkleri de istediğim gibi değil.
Siparişimi kapıda peşin 1000 TL ödeyerek teslim aldım. Ürünlerin yanlış ve benim talep ettiğim özelliklerde olmaması nedeniyle firmaya ulaşarak ücret iadesi talep etmek istedim ancak hiçbir yetkiliye ulaşamadım, kimseye erişemiyorum.
Yanlış gönderilen bu ürünler için ödediğim 1000 TL’nin iadesini istiyorum. Firmadan, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
