İlanı Yanıltan Plastik Telefon Kılıfı Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

Instagram’da karşıma çıkan Tev Tekstil isimli firmadan 6 Mart tarihinde telefon kılıfı siparişi verdim. İlanda metal ve oldukça kaliteli görünen bir kılıf satıldığını belirtiyorlardı; bu yüzden 750 TL ödeyerek kredi kartıyla alışveriş yaptım.

Ancak elime ulaşan ürün, ilandakiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, plastik ve kalitesiz, tabiri caizse tamamen farklı ve “saçma sapan” bir kılıf oldu. Beklediğim metal, kaliteli ürün yerine bambaşka bir ürün göndermiş olmaları sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum.

Firmaya ulaşmak istediğimde herhangi bir telefon numarası bulamadım; bu nedenle sorunu iletebileceğim, iade ya da değişim talep edebileceğim bir muhatap da bulamıyorum.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için, tarafıma gönderilen hatalı ve ilandakiyle ilgisiz ürünün iadesi alınarak 750 TL tutarındaki ödemenin tamamının kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.