İletişimsiz Yanlış Renk Ve Beden Gönderimi İçin İade Talebi

Instagram üzerinden Tev Tekstil Hırdavat Save tic. Ltd. Şti. Adlı firmadan pantolon siparişi verdim. Özellikle haki ve krem renk istedim fakat tarafıma siyah renk pantolon gönderildi. Ayrıca beden olarak da istediğim beden yerine 2XL gibi bana oldukça büyük bir beden yollandı ve gelen ürünün kumaşını da hiç beğenmedim.

Ürün elime 16.03 tarihinde ulaştı. Ürün paketinin üzerinde herhangi bir telefon ya da net bir iletişim bilgisi bulunmuyor, yazan numara da silik ve okunmuyor. Bu nedenle firmaya ne Instagram üzerinden ne de telefonla ulaşarak iade talebimi iletemiyorum. Elimde sadece 21249159192243 numaralı gönderi bilgisi mevcut.

Hem yanlış renk hem yanlış beden hem de kalitesinden memnun olmadığım bir ürünü kullanmak istemiyorum. Ürünün iade alınarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.