Alüminyum Telefon Kılıfı Yerine Ucuz Kılıf Gönderildi Ve Telefonla İletişim Kurulamıyor

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti.’nin internet sitesi üzerinden 3 gün önce 2 adet alüminyum telefon kılıfı siparişi verdim ve toplam 750 TL ödeme yaptım. Ancak bugün öğlen teslim edilen kargoda, ödediğim ürünler yerine piyasa değeri yaklaşık 150-200 TL olan, çok daha ucuz ve farklı 2 adet kılıf gönderildi.

Siparişime ve ödediğim ücrete kesinlikle uymayan ürünler gönderilmesine rağmen firma ile iletişime geçmek için aradığım telefon numarasına hiçbir şekilde ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor. Ekran görüntüleri ve ödeme kanıtlarım elimde mevcut.

Hem ödediğim tutara uygun, ilan ettikleri alüminyum telefon kılıflarının gönderilmesini hem de aksi halde ödediğim 750 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.