Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Takip Numarası Verilmeyen Durumda 2070 TL İade Talebi

10.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden Tessuto Dorato isimli hesaptan, Shopier üzerinden 723428605 numaralı siparişi oluşturarak 2.070 TL tutarında ödeme yaptım. Sistem üzerinde ürün yaklaşık 3 haftadır kargoya verilmiş olarak gözükmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Siparişimin Yurtiçi Kargo ile gönderildiği görünüyor fakat bana hiçbir şekilde kargo takip numarası iletilmedi. Takip numaram olmadığı için kargo firmasıyla da detaylı bir sorgulama yapamıyorum. Ürün ise 20 günü aşkın süredir hâlâ elime ulaşmadı.

Telefon üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüğümde satıcıyla görüşmek istediğimi belirttim, bana mail yoluyla e-fatura gönderildi. Ancak bu faturada ürünün tarafıma teslim edilmiş gibi göründüğünü fark ettim. Oysa ki siparişim bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

Ürünün sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen elime ulaşmaması ve takip numarası paylaşılmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle söz konusu siparişe ait 2.070 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.