Teslim Bilişim Pazarlama Yanıltıcı Yönlendirme Ve Ayıplı Hizmet Nedeniyle 5.990 TL İade Talebi

TÜRKSAT Kablolu abonesi olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonum TÜRKSAT müşteri hizmetleri gibi görünmesine rağmen görüşmem bilişim sistemleri adıyla çalışan başka bir firmaya yönlendirildi. Bu firma beni yanıltarak 5.990 TL ödemeye ikna etti.

12.03.2026 tarihinde kredi kartı ile bu ödemeyi gerçekleştirdim ve bankada işlem karşılığı “bilişim sistemleri” olarak görünmektedir. Ödeme sonrasında vaat edilen hizmet açılır gibi oldu ancak hemen dondu ve şu anda hiçbir şekilde hizmetten faydalanamıyorum.

Durumu TÜRKSAT müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bu bilişim firmasıyla hiçbir bağlantılarının olmadığını ifade ettiler. Buna rağmen beni yanlış yönlendiren ve ayıplı bir hizmet satan taraf bilişim sistemleri firmasıdır. Ödediğim 5.990 TL’ye karşılık çalışan, kesintisiz bir hizmet alamadım.

Beni telefon üzerinden yanıltarak satış yapan bu bilişim firması hakkında gereğinin yapılmasını ve kullanamadığım, ayıplı hizmet karşılığında ödediğim 5.990 TL’nin kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.