to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Aralık 2025 tarihinde, kesintisiz internet paketimiz TÜRKSAT’a ait olduğu için TÜRKSAT müşteri hizmetleri olduğunu düşündüğümüz bir numarayı aradık. Görüştüğümüz kişi, yeni yılda daha fazla kesinti olacağını, bu nedenle yeni bir modem almamız gerektiğini söyledi. Bunun üzerine ZyXEL marka bir modem için 5.000 TL ödeme yaptık ve modem 23 Aralık 2025 tarihinde elimize ulaştı.
Modem geldikten sonra kurulum için aynı numarayı aradığımızda kimseye ulaşamadık. Bunun üzerine doğrudan TÜRKSAT’ın kendi numarasını arayıp durumu anlattığımda, bizde zaten kiralık olarak takılı bir modem bulunduğu, kimsenin bizi arayıp modem satamayacağı ve bizim aradığımız numaranın TÜRKSAT’a ait olmadığı söylendi. Elimizde 0850 840 41 65 numarası bulunuyor.
Hem yanlış yönlendirildiğim hem de TÜRKSAT müşteri hizmetleri sanarak aradığım bir numara üzerinden 5.000 TL ödeyerek modem almak zorunda bırakıldığım için mağdur oldum. Bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak ödediğim 5.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.
27.07.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetimde yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle arama motorunda “TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetleri” yazarak çıkan numarayı aradım. Telefonda kendisini TÜRKSAT’ın altyapı birimi olarak tanıtan ve Skynet Haberleşme Çağrı Merkezi İnşaat Kırtasiye Ticare...
08.12.2025'nde TÜRKSAT üzerinden internet aboneliği ve modem işlemi yaptım. Bana modem alırsam montajın 1 günde yapılacağı söylendi. Ancak önce yanlış model modem gönderildi, ben de iade ettim. Sonrasında tekrar modem gönderildi ama bu kez de montaj için kimse ilgilenmedi ve günlerdir internetim hiç...
13.12.2025 tarihinde 0850 302 49 96 numaralı hattan bir kadın tarafından aranarak Türk Telekom’dan arandığı söylendi. Altyapı değişeceği, mevcut modemimin yeni altyapıyı desteklemeyeceği ve bu nedenle yeni modem almam gerektiği belirtildi. 5.000 TL bedelle kapıda ödeme şeklinde modem gönderileceği s...
23.09.2025 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma ulaştırılan ZyXEL marka modemi Technet Grup Bilişim’den satın aldım. Ürünü hiç açmadım ve kullanmadım. Satın alma öncesinde bana kendilerini TÜRKSAT yetkilisi olarak tanıttılar ve ödemeyi 4.500 TL olarak IBAN yoluyla talep ettiler. Modem elime ulaştıktan...
1 Ekim 2025 tarihinde, Vivanet internet aboneliğimizde yaşadığımız yavaşlık nedeniyle yaklaşık iki hafta önce arıza kaydı bıraktık. 1 Ekim’de 0850 532 8615 numaralı hattan arandık ve kendilerini Vivanet müşteri temsilcisi olarak tanıtan kişi, kaydımızı görüntülediğini ve genel merkezden modem değişi...
Yorumlar