Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Arama Sonucu 5.000 TL’lik Modem Ödemesine Zorlanma

Yanıltıcı Arama Sonucu 5.000 TL’lik Modem Ödemesine Zorlanma
profile
31 Aralık 2025 11:00
973

18 Aralık 2025 tarihinde, kesintisiz internet paketimiz TÜRKSAT’a ait olduğu için TÜRKSAT müşteri hizmetleri olduğunu düşündüğümüz bir numarayı aradık. Görüştüğümüz kişi, yeni yılda daha fazla kesinti olacağını, bu nedenle yeni bir modem almamız gerektiğini söyledi. Bunun üzerine ZyXEL marka bir modem için 5.000 TL ödeme yaptık ve modem 23 Aralık 2025 tarihinde elimize ulaştı.

Modem geldikten sonra kurulum için aynı numarayı aradığımızda kimseye ulaşamadık. Bunun üzerine doğrudan TÜRKSAT’ın kendi numarasını arayıp durumu anlattığımda, bizde zaten kiralık olarak takılı bir modem bulunduğu, kimsenin bizi arayıp modem satamayacağı ve bizim aradığımız numaranın TÜRKSAT’a ait olmadığı söylendi. Elimizde 0850 840 41 65 numarası bulunuyor.

Hem yanlış yönlendirildiğim hem de TÜRKSAT müşteri hizmetleri sanarak aradığım bir numara üzerinden 5.000 TL ödeyerek modem almak zorunda bırakıldığım için mağdur oldum. Bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak ödediğim 5.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sahte Müşteri Hizmetleri İle Modem Satışı Ve Bilgi Güvenliği İhlali Sonucu Mağduriyet

profile
15 Ağustos 2025 09:21
2.247

Fiberjet Network Teknolojileri Yanıltılarak Satılan Modemle Mağdur Edildim

profile
17 Aralık 2025 10:33
214
fiberjet-network-teknolojileri-yaniltilarak-satilan-modemle-magdur-edildim-1.jpg
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Eylül 2025 15:39
2.239
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yönlendirme Sonucu Maddi Kayıp Yaşadık

profile
03 Ekim 2025 21:42
2.496
Yanlış Yönlendirme Sonucu Maddi Kayıp Yaşadık
yanlis-yonlendirme-sonucu-maddi-kayip-yasadik-3.jpg
yanlis-yonlendirme-sonucu-maddi-kayip-yasadik-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz