to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Arama Sonucu 5.000 TL’lik Modem Ödemesine Zorlanma
18 Aralık 2025 tarihinde, kesintisiz internet paketimiz TÜRKSAT’a ait olduğu için TÜRKSAT müşteri hizmetleri olduğunu düşündüğümüz bir numarayı aradık. Görüştüğümüz kişi, yeni yılda daha fazla kesinti olacağını, bu nedenle yeni bir modem almamız gerektiğini söyledi. Bunun üzerine ZyXEL marka bir modem için 5.000 TL ödeme yaptık ve modem 23 Aralık 2025 tarihinde elimize ulaştı.
Modem geldikten sonra kurulum için aynı numarayı aradığımızda kimseye ulaşamadık. Bunun üzerine doğrudan TÜRKSAT’ın kendi numarasını arayıp durumu anlattığımda, bizde zaten kiralık olarak takılı bir modem bulunduğu, kimsenin bizi arayıp modem satamayacağı ve bizim aradığımız numaranın TÜRKSAT’a ait olmadığı söylendi. Elimizde 0850 840 41 65 numarası bulunuyor.
Hem yanlış yönlendirildiğim hem de TÜRKSAT müşteri hizmetleri sanarak aradığım bir numara üzerinden 5.000 TL ödeyerek modem almak zorunda bırakıldığım için mağdur oldum. Bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak ödediğim 5.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.
