to read complaints and reviews, or file yours. 
22/05/2025 tarihinde Tesla.com üzerinden yaptığım hatalı sipariş sonucu; firma ile yazılı iletişime geçtim. Siparişimi iptal ettiler. 2-4 hafta arası iade yapılacağını ilettiler. Kredi kartıma ödeme yaptım beklemeye başladım. Firma kendi beyanı ile 50.000 TL iade yapacağını belirtmesine ve 6 hafta geçmesine rağmen iade yapmıyor. Kimseye ulaşılamıyor. 6502 sayılı yasa Mesafeli sözleşme gereği 14 gün içerisinde cayma hakkımı kullanmama ve bunu kabul etmelerine rağmen hala iadem yapılmadı. Tesla tarafından resmen aldatıldım. Türk yasalarına uymamak ve yanıltıcı bilgi ile tüketiciyi aldatma eylemini alenen işlemektedirler. Geçtiğimiz hafta Tüketici Hakem Heyeti ve bankama harama itirazında bulundum. Firmaya tüm kanallardan iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir dönüş alamıyorum. Satış sonrası hizmetleri maalesef yok.
Çağrı merkezi ile en az 4 defa görüştüm en son çıkan arkadaş yardımcı oldu. İademi yaptılar. Son görüşmede ki arkadaş durumu anlayıp süreci tekrar başlattı. Özellikle uygulamada ki temsilcim ve önceki görüşmelerim de resmen dalga geçmişler. Tesla yetkilileri okuyorsa bu kadar gereksiz bekletilmemi ve ilgilenilmemesini araştırsalar iyi olacak.
10 Temmuz 2025’te Tesla.com üzerinden Model Y aracı için sipariş verdim. 11 Temmuz 2025 tarihinde, RN125181637 numaralı siparişimi iptal ettim. Ancak, ödediğim 175.000 TL tutarındaki sipariş bedeli bugüne kadar kredi kartıma iade edilmemiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 12....
25/04/2025 tarihinde Tesla Türkiye sayfasından 1.909.000 TL tutarında standart range yeni model Y araç siparişi verdim. Alım işlemini takiben aracım hesabımda long range olarak göründü ve tahsilat 250 Amerikan doları olarak gerçekleşmiş görünüyor. Siparişi iptal etmek istediğimde, 250 dolar depozito...
30/06/2024 tarihinde Tesla Model y siparişim için RN122109644 numaralı rezervasyon kapsamında Iyzico aracılığıyla kredi kartımdan 50.000 TL ön ödeme yaptım. Ancak araç teslim edilmedi, cayma hakkımı kullandım ve buna rağmen ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte Tesla Türkiye ile hem tele...
Yorumlar (6)