Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33085452
1
Nafiz sonuçtan hiç memnun değil

Tesla Shop Şikayetçiyim

profile
Nafiz
Tesla
19 Temmuz 2025 20:46
1.687

04.07.2025 de Tesla shop Türkiye'den mobil şarj connectörü satın aldım, bugün 18.07.2025 daha ürün gelmedi, bana kargo takip numarası geldi UPS den ürün Hollanda dan 6 gün sonra kargolanmış, sonra Almaya Köln'e gelmiş oradan Türkiye'ye kargolanmış ve şimdi gelen açıklama "Paketinizin UPS dışında bir gümrük müşavirliğinden çıkışı bekleniyor. Ek bilgi için gümrük müşavirliğini arayın. / Paket gümrükleme acentesinde son bırakma bekliyor." önceden ücretsiz araçla verilen ürünü paramızla alarak böyle bir beklentiye maruz kalıyoruz. Tesla çok acilen bu sorunu çözmelidir.

Gelişme
Gelişme

06 Ağustos 2025 10:13

4 Temmuz'da Tesla Shop internet sitesinden kredi kartı ile 11.090 TL tutarında mobil konnektör siparişi verdim (Sipariş No: 3DEAFN5B6E). Siparişin teslimat adresi İzmir Urla olarak belirtilmişti. Bugün 6 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.

Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı, mesaj yoluyla ulaştığımda ise sadece sabır dileyen ve ürünün en kısa sürede geleceğini belirten otomatik yanıtlar aldım. Şirketin büyüklüğüne ve itibarına yakışmayan bu ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. İlk alışverişim olmasına rağmen bir daha asla bu siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Siparişimle ilgili herhangi bir garanti veya sözleşme bilgim yok. Ürünün tarafıma acilen gönderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Muzaffer profile Mucahit
profile profile
2 Destek ,
5 Yorum
Nafiz
Nafiz
23 Temmuz 2025 09:59

23.07.2025. Ürün hala gümrükte görünüyor, bu kadar zaman koca bir yük gemisi malları geçerdi gümrükten

Nafiz
Nafiz
30 Temmuz 2025 20:52

Tesla shop bu mağduriyetlere yanıt bile veremiyor, hertürlü aksilik olabilir ama buna ait mazeretler bildirilir ve en kısa zamanda telefi edilir

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (5)

Halil
Halil

Sizde var mı gelişme, dönüş, mail falan

Nafiz
Nafiz
Şikayet Sahibi

Maalesef hiçbiri dönüş yok, hala 30.7.2025 itibarıyla "Gümrükleme devam ediyor" ibaresi var, UPS Türkiye takipte.

Halil
Halil

Ne yapabiliriz fikriniz

Halil
Halil

Banada bugün gümrüğe geldikten sonra önce SMS sonra mail gelecek dediler. Gümrüğe gelmeden gelmez dediler. Ürün Hollanda'dan 18 temmuzda sipariş verdim. 28 Temmuz Almanya'ya gelir. 1 ağustosta adresinize ulaşır dediler. Gümrükteki sorunu çözmüşler. Öyle dediler. Gümrükte bir sorun varmış çözülmüş öyle aktardılar.

Halil
Halil

Bende 18 Temmuz sipariş verdim. Hep aynı şikayet var. Beni de aynı sorun bekler gibi. Ne yapmalıyız peki. Tesla telefona çıkmıyor zaten.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Vezir sonuçtan hiç memnun değil

Tesla Türkiye Shop'tan Sipariş Edilen Mobil Connector Cihazının Teslim Edilmemesi Ve Ekstra Masraf

profile
Vezir
Tesla
05 Ağustos 2025 16:58
4.540

04.07.2025 tarihinde Tesla Türkiye Shop internet mağazasından Model Y aracım için mobil connector cihazı sipariş ettim. Sipariş numaram: 4LRYGJMH7P. Ürünün teslimat adresi Şanlıurfa olarak belirtildi. Ancak ürün hâlen teslim edilmedi ve teslimat süreciyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Satın alma ...

#Tesla Model Y
3 Destek
2 Yorum
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Tesla Shop Siparişim Gümrükte Bekliyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
İbrahim
Tesla
22 Temmuz 2025 14:57
5.696

11.07.2025 tarihinde Tesla Shop'tan Mobil Konnektör ve Mavi Adaptör siparişi verdim. Sipariş onay mail'inde bulunan UPS gönderi takip linkine baktığımda siparişim 17.07.2025 tarihinden beri gümrükleme devam ediyor şeklinde görünüyor. Tesla Türkiye mağazasında ürünün yurt dışından geldiğine dair bir ...

#Tesla Model Y
Tesla Shop Siparişim Gümrükte Bekliyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
4 Destek
27 Yorum

Tesla Shop'tan Alınan Ürünün Teslimat Ve İletişim Sorunları

profile
Anıl
Tesla
22 Temmuz 2025 14:38
3.053

Tesla Shop üzerinden 3 Temmuz 2025'de verdiğim Mobil Konnektör siparişim, neredeyse bir ay geçmesine rağmen elime ulaşmadı. UPS firması üzerinden takip ettiğimde, 11 Temmuz tarihinde siparişimin Türkiye'ye ulaştığı ve o tarihten bugüne kadar gümrükleme işlemlerinin devam ettiği görünüyor. UPS'nin m...

#Tesla Model Y
3 Destek
7 Yorum
Öne Çıkan Konular
Tesla satış Tesla alamıyorum Tesla shop türkiye Tesla açıklama
Benzer Şikayet Yaz