Tesla Servislerinde Fiyat ve Parça Tedarik Sorunları

📍 1. Paylaşım – Servisler Arası Fiyat Tutarsızlığı
Konu: Tesla Yetkili Servisleri Arasında Fiyat Farklılıkları

Sayın Tesla Türkiye Yetkilileri,

14 Mart 2025 tarihinde kaza yaptığım Tesla Model y aracımı çekici ile Tesla Yetkili Servisi'ne teslim ettim. Servis tarafından tarafıma toplam 424.266 TL + KDV tutarında bir onarım teklifi sunulmuştur. Bu tutarın 224.266 TL'si parça bedeli, 200.000 TL'si ise işçilik olarak belirtilmiştir.

Yapılan incelemelerde, parça fiyatlarında Servis tarafından yüksek kâr oranları eklenmiş olduğu gözlemlenmiştir. Ayrıca işçilik ücretlerinin piyasa standartlarının üzerinde olduğu anlaşılmıştır. Bu nedenle, aracımı 19 Mart 2025 tarihinde çekici ile Intercity Tesla Yetkili Servisi'ne teslim ettim.

Intercity tarafından sunulan onarım teklifi toplamda 197.516 TL + KDV’dir. Bu teklifin 124.516 TL'si parça, 73.000 TL'si işçilik bedelidir. Aradaki fiyat farkı, yetkili servisler arasında tutarlı ve şeffaf bir fiyat politikasının sağlanması gerektiğini düşündürmektedir.

Intercity servisi süreci çok şeffaf bir şekilde yürütmüş ve ben memnun kaldım. Diğer Tesla kullanıcılarının da Intercity servisini tercih etmelerinde fayda olduğunu düşünüyorum.

Bu konuda fiyat tutarlılığı ve şeffaflık adına bir açıklama yapmanızı rica ediyorum.

Teşekkürler.

📍 2. Paylaşım – Parça Tedarik Süreci ve Bekleme Mağduriyeti
Konu: Tesla Türkiye Parça Tedarik Süreci Mağduriyeti

Sayın Tesla Türkiye Yetkilileri,

19 Mart 2025 tarihinde Intercity Tesla Yetkili Servisi aracılığıyla, Model y aracımın onarımı için gerekli parçalar sipariş edilmiştir. Parçaların neredeyse tamamı ulaşmış olmasına rağmen, 1643524-00-a kodlu "komple ön uç taşıyıcı" parçası henüz gelmemiştir.

Bu eksiklik nedeniyle aracımın teslim tarihi 15 Mayıs 2025 olarak belirtilmiştir. Bu durum, toplamda 52 günlük bir bekleme süresi anlamına gelmektedir.

Almanya'dan Türkiye'ye parça tedarik sürecinin bu kadar uzun sürmesi, Tesla'nın global hizmet anlayışına ve müşteri memnuniyetine biraz daha dikkat edilmesi gerektiğini düşündürmektedir. Servis tarafında herhangi bir aksaklık yokken, parça tedarik sürecinin hızlandırılması gerektiğini düşünüyorum.

Bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.