Tesla Servis Randevularının Sürekli Ertelenmesi Ve Parça Tedarikindeki Şeffaflık Eksikliği

17 Kasım 2025 tarihinde Tesla Model Y Juniper aracım için makyaj aynası aydınlatmasının kablosuyla ilgili bir arıza nedeniyle servis talebi oluşturdum. Servis tarihime bir hafta kala randevum beş hafta sonraya ertelendi ve bu durum bana parça tedarik süresinin uzaması bahanesiyle açıklandı. Aradan 2,5 aydan fazla zaman geçmiş olmasına rağmen bugün yine randevu tarihim ertelendi ve bu kez de “güneşlik” parçasının yurt dışından temin edildiği, parça geliş tarihinin değiştiği söylendi. Yani her seferinde aynı gerekçe farklı kelimelerle tekrarlanıyor, net bir çözüm ortaya konulmuyor.

Her ertelemede Tesla ile görüştüm; ilk başta “güneşlik kablo tertibatı” parçasının transit aşamasında olduğu, tedarik süresinin uzadığı ifade edildi. Bugün ise bu kez “güneşlik” parçasının yurt dışından geldiği ve geliş tarihinin yine değiştiği söylendi. Aradan bu kadar süre geçmişken hâlâ aynı bahaneyle servis tarihinin sürekli ötelenmesi, parçaların gerçekten benim aracıma mı ayrıldığı yoksa başka araçlara mı kaydırıldığı konusunda ciddi bir güvensizlik oluşturuyor ve kendimi adeta yıldırma politikası uygulanıyormuş gibi hissediyorum. Şu ana kadar hiçbir markada bu kadar kötü bir servis deneyimi yaşamadım.

Tesla’dan beklentim, daha fazla gecikme olmadan ertelenen servis tarihimin tekrar öne çekilerek ilk belirlenen tarihe yakın, makul bir tarihe alınması ve bu onarımın net, değişmeyecek bir tarihte gerçekleştirilmesidir. Ayrıca süreçle ilgili açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılarak bu yaşanan mağduriyetin ciddiye alınmasını talep ediyorum.