to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ağustos Cumartesi günü otoparktan geri çıkarken aracım (Tesla Model y) bir ağaç dalına çarptı. Bu kaza sonucunda arka cam kırıldı ve bagaj kapağında da ezik oluştu, bu nedenle kaporta işlemi de gerekmekte. Aracımın garantisi devam ediyor.
Kazadan sonra hem Tesla müşteri hizmetlerini aradım hem de sosyal medya üzerinden ulaşmaya çalıştım, ancak kesinlikle geri dönüş alamadım. Uygulama üzerinden servis talebi oluşturduğumda ise çok az sayıda hasar merkezi yönlendirmesi yapılıyor ve bu merkezlerin benim kaskomla anlaşması yok. Ayrıca Tesla'nın web sitesinde başka servis noktaları da görünüyor fakat bu noktalar üzerinden işlem yaptırıp yaptırmayacağım. Konusunda da bilgi alamıyorum.
Benim beklentim, müşteri hizmetleriyle görüşüp doğru şekilde yönlendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesi için net bilgi alabilmek. Konuyla ilgili acil geri dönüş ve çözüm bekliyorum.
21 Haziran 2025 tarihinde teslim aldığım Tesla Model y aracımın şarj kapağı kırık şekilde elime ulaştı. Bu sorunun çözümü için 14 Temmuz'da Bakırköy servisine başvurdum ve aracımı servise götürdüm. Ancak bu servis ziyaretinden sonra, aracımın arka eğlence ekranının kırıldığını fark ettim. 15 Temmu...
Tesla model y marka aracımın ppf kaplama esnasında yaşanan bir talihsizlikle ön sağ camı kırıldı. Kaplama yapan firma doğal olarak sorumluluğu alıp Tesla'nın İstanbul'da bulunan tek yetkili servisi Otomol'e 1 gün sonra cam siparişi geçti. Sipariş tarihinin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ortada bi...
Tesla Model y aracım için yaklaşık 1 ay önce ön takımdan gelen ses nedeniyle randevu talep ettim ve 13 Ekim’e randevu verildi. Ancak süreç çok uzun sürdüğü için bu kez batarya koruma kapağı yerinden çıktı. Bunun üzerine Tesla, mobil servis yönlendireceğini belirtti ve 13 Ekim’deki randevumu iptal et...
Tesla Model y aracımı aldıktan sonra 1 ay içinde sebebini anlayamadığım şekilde sol kapının üzerine gelen yerden itibaren üst camda (tavan camında) çatlak oluştu. Söz konusu çatlağın neden oluştuğunu web üzerinde araştırdım. Yaptığım araştırmada stres ve kasılmaya bağlı olarak tam da benim aracımın ...
23 Ağustos 2025 tarihinde Ankara’da 2024 model henüz 5 bin km'de Tesla Model y aracıma bindiğim esnada cam tavanın çatladığını fark ettim. Herhangi bir darbe söz konusu değil. Servis randevusu alarak 28.08.2025 günü Ankara Tesla servisine gittim. Serviste müşteri karşılama personeli sanki bir hasar ...
Yorumlar