Tesla Model Y Servisinde Parça Bekleme Ve Araç Kullanılamama Sorunu

Tesla Model Y aracımı 1 Aralık tarihinde Ankara Turoto yetkili servisine kazalı şekilde teslim ettim. Aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen aracım hâlâ serviste bekliyor ve her aradığımda sadece “malzeme bekliyoruz” şeklinde cevap alıyorum.

Tesla ile de ayrıca iletişime geçmeme rağmen süreçte hiçbir aşama kaydedilemedi, yedek parçamın ne zaman temin edileceği konusunda net bir tarih ya da açıklama yapılmıyor. Uzun süredir süren bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve aracımı kullanamadığım için günlük hayatım ciddi şekilde aksadı.

Sürecin bir an önce tamamlanmasını, öncelikle bu aşamada tarafıma ikame araç temin edilmesini ve sürecin sonunda uğradığım mağduriyet için tazminat hakkımın değerlendirilmesini talep ediyorum.