Tesla Model Y Servis Beklemede, Yasal Tamir Süresi Aşıldı Ve İkame Araç Talebi

59 er 898 plakalı Tesla Model y aracım, 12.06.2026 tarihinden bu yana Tesla’nın yönlendirmiş olduğu Intercity servisinde, yedek parça beklendiği gerekçesiyle bekletilmektedir. Tarafıma yapılan bilgilendirmede, parça tedarik sürecinin Ağustos sonunu bulabileceği ifade edilmiştir. Bu durum, 6502 sayılı Kanun ve Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği uyarınca binek otomobiller için öngörülen azami 30 iş günlük tamir süresinin sınırına gelinmesine ve bu sürenin fiilen aşılmasına yol açmaktadır.

Bu uzun bekleme süresi, günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Özellikle eşimin ve benim rutin sağlık kontrolleri, hastane randevuları ve acil ulaşım ihtiyaçları nedeniyle araçsız kalmamız ailece bizi oldukça zor durumda bırakmıştır. Ailevi ve sağlık sebeplerimiz nedeniyle kesintisiz olarak bir araca erişimimin olması gerekmektedir. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ikame araç önerilmemiş, kiralık araç desteği de sunulmamıştır.

Yasal azami tamir süresinin aşılacak olması ve yaşadığımız sağlık/ulaşım kaynaklı hassasiyetler sebebiyle, mağduriyetimizin azaltılması adına tarafıma ivedilikle muadil bir ikame araç tahsis edilmesini veya Enterprise vb. İş ortaklarınız aracılığıyla en az aracımın segmentine denk bir kiralık aracın Tesla tarafından karşılanacak şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Konunun aciliyetle değerlendirilerek yazılı ve resmi bir dönüş yapılmasını rica ederim.

Saygılarımla,
K**** E****