Tesla Model Y Ön Sipariş Teslimatındaki Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Tesla’nın internet sitesi üzerinden 21 Temmuz 2026 Salı günü standart Model Y için ön sipariş oluşturdum. Süreçle ilgili yaptığım telefon görüşmelerinde müşteri merkezinden birkaç kez, Ağustos ortasında kredi kartımdan yaklaşık 140.000 TL kapora çekimi yapılacağı ve aracın da Eylül ortası gibi teslim edileceği bilgisi özellikle teyit edilerek verildi. Bu bilgilere güvenerek aracımı sattım ve yaklaşık iki aydır araçsız bir şekilde bekliyorum.

Tesla uygulamasındaki ekranda da ön talebim için tahmini rezervasyon tarihi olarak Eylül ayı gösteriliyordu. Ancak 2 Eylül’de tarafıma gelen mesajda ve sonradan müşteri temsilcileri ile görüşmelerim sonucunda; teslimatın Kasım–Aralık ayına sarkabileceği, Eylül’de teslimat yapılmasının ise düşük bir ihtimal olduğu bildirildi. Verilen sözlü bilgilendirmeler ve uygulamadaki Eylül tarihi ile bu son mesaj arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu durum beni mağdur etti. Hem aracımdan olmuş durumdayım hem de en az birkaç ay daha araçsız kalmam isteniyor.

Tesla hesabımda kullanıcı adım olarak Dr..m************@hotmail.com (053******95) kayıtlı. Siparişimi ve ön talep sürecimi bu hesap üzerinden takip ediyorum. Teslimat sürecine ilişkin tarih değişikliğinin tarafıma önceden gerçekçi ve net şekilde aktarılmadığını, bu nedenle planlamamı yapamadığımı ve mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.

Bu süreçte Tesla’dan beklentim, ön siparişini verdiğim standart Model Y aracımın Eylül ayı içerisinde daha önce sözlü olarak ve uygulamadaki ekranda belirtildiği şekilde teslim edilmesidir. Eğer bu mümkün değilse, mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm sunulmasını ve tarafıma net, bağlayıcı bir teslim tarihi verilmesini talep ediyorum.