Tesla Model Y Cam Tavanı Kendiliğinden Çatladı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Tesla Model Y aracımın cam tavanı, Ağustos 2025 tarihinde İzmir Bornova ve Çeşme bölgelerinde kullandığım sırada, herhangi bir darbe, taş çarpması veya vuruk olmadan boydan boya çatladı. Cam tavanda hiçbir dış etken, darbe veya iz bulunmamaktadır. Bu durum tamamen kendiliğinden gerçekleşti ve ilk kez başıma geliyor.

Aracım henüz 40.000 kilometrede ve bu kadar düşük kilometredeki bir araç için bu tür bir sorunun yaşanması kabul edilemez. Olayın yaşandığı 2025 yazında İzmir’de olağanüstü sıcaklar yaşanıyordu. Cam tavanın çatlamasının da bu aşırı sıcaklık nedeniyle gerçekleştiğini düşünüyorum. Bu nedenle, sorunun üretim veya malzeme kaynaklı olabileceğinin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.

Ayrıca, ailemizde iki adet Tesla aracı bulunmakta ve uzun süredir markanın müşterisiyiz. İyi ve eski bir müşteri olarak, bu tür bir sorunun yaşanmasından dolayı markadan gerekli telafiyi bekliyorum.

Yaşadığım sorun sonrasında Tesla yetkili personeliyle telefonda görüştüm. Ancak, aracımın henüz 26 aylık olmasına ve garanti koşullarının Tesla’da çeşitlilik göstermesine rağmen, cam tavanın garanti kapsamına alınmadığı ve sadece ücretli tamirat yapılabileceği belirtildi. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

İnternette araştırma yaptığımda 5-10 günlük araçların da başına aynı olayın geldiğini gördüm. Onlarca benzer şikayet dolayısıyla bu modelin kronik bir sorunu olduğunu düşünüyorum. Tesla gerekli garantiyi vermeli ve zararı onarmalıdır.

Aracımın plakası 35KAC99’dur. Cam tavanın kendiliğinden çatlamasının olağanüstü hava koşulları ve malzeme kalitesiyle ilgili olabileceğini düşünüyor, bu sorunun muhakkak garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum.