Tesla Model y aracımda kullanımın başından itibaren devam eden ve zamanla artan trim sesleri, rüzgar uğultusu ve titreşim kaynaklı gürültü problemleri bulunmaktadır. Özellikle ön konsol, kapı içleri ve cam birleşim noktalarında yoğunlaşan bu sesler, sürüş konforunu ciddi şekilde bozmakta ve araç içerisindeki kalite hissini olumsuz etkilemektedir. Bu seviyede ve süreklilikte oluşan trim sesleri normal değildir ve kabul edilemez.
Bununla birlikte, araç her çalıştırıldığında karşılaşılan park yardım ve sürüş destek sistemlerinin devre dışı kaldığına dair uyarılar, aracın teknolojik altyapısına dair süreklilik gösteren bir problem olduğunu ortaya koymaktadır. Bu durum yalnızca Konfor değil, aynı zamanda güven açısından da ciddi bir sorun teşkil etmektedir.
Belirtmek isterim ki, yukarıda belirtilen aynı sorunlar nedeniyle aracım için 3 kez servis süreci başlatmış bulunmaktayım. Ancak yapılan işlemlere rağmen problemler giderilmemiş ve aynen devam etmektedir. Aynı şikayetlerle tekrar tekrar servise gitmek zorunda bırakılmak, kalıcı çözüm sağlanamadığını açıkça göstermektedir.
Tüketici olarak sahip olduğum hakların bilincinde olduğumu, sorunların giderilmemesi halinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal hükümleri doğrultusunda yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli durumlarda Tüketici Hakem Heyeti dahil ilgili tüm hukuki süreçlere başvuracağımı belirtmek isterim.
Sonuç olarak, Tesla markasından beklentim; yaşanan bu sorunların geçici müdahalelerle değil, kaynağı tespit edilerek kalıcı ve teknik olarak doğru bir şekilde çözülmesidir.
Yorumlar