to read complaints and reviews, or file yours. 
30/07/2025 tarihinde İstanbul’dan RN125358029 numaralı Tesla Model y siparişimi verdim. 13/08/2025 tarihinde siparişimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi Y***** Hanım, iptal işlemini başlatacaklarını ve para iademin yapılacağını belirtti. Özellikle başka bir işlem yapmam gerekip gerekmediğini sorduğumda, herhangi bir ek işlem yapmama gerek olmadığını, ücret iademin yapılacağını söylediler.
14/08/2025 ve 15/08/2025 tarihlerinde işlemin durumunu kontrol ettim; iptal işlemi gerçekleşmediği için iki kez e-posta gönderdim fakat hiçbir dönüş alamadım. Sonrasında müşteri hizmetlerine tekrar telefonla ulaştığımda, cayma süremi bir gün geçtiğim gerekçesiyle para iadesi yapılmayacağını ilettiler. Oysa iptal talebimi süresi içinde iletmiştim ve müşteri temsilcisinin yönlendirmelerine uydum.
140.000 TL tutarındaki kredi kartı ile yaptığım ödemenin iadesini talep ediyorum. Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurdum. Yasal sürelere ve müşteri hizmetlerinin yönlendirmelerine uymama rağmen mağdur edildim, mağduriyetimin giderilmesini ve ücretimin iade edilmesini istiyorum.
31 gün önce İstanbul’dan Tesla Model y siparişi verdim ve cayma süresi içinde siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram RN125184019. Aracın iptal işlemi gerçekleşmiş olmasına rağmen, 175.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı. Bu süreçte hem mail yoluyla hem de telefonla Tesla müşteri ...
29-07-2025 tarihinde İstanbul’dan Tesla Model y siparişi verdim (Sipariş No: RN125358221). Ancak 30-07-2025 tarihinde siparişimi iptal etmeye karar verdim ve 01-08-2025 tarihinde iptalimin onaylandığı, 140.000 TL tutarındaki ödemenin 30 iş günü içinde kredi kartıma iade edileceği bilgisi tarafıma il...
5 Eylül 2025 tarihinde Tesla Türkiye internet sitesi üzerinden Model y siparişi verdik ve kredi kartı ile 140.000 TL ön ödeme yaptık. Siparişimizin teslimatı Ankara bayisi tarafından gerçekleştirilecekti. Ancak 19 Eylül 2025 tarihinde, siparişimizin iptal edildiğine dair bir e-posta aldık. Müşteri h...
07.07.2025 tarihinde Tesla Model y Long Range için yanlışlıkla sipariş oluşturdum. Aynı gün içinde iptal talebi oluşturdum ve 08.07.2025 tarihinde siparişimin iptal edildiğine, en geç 30 gün içinde 175.000₺’nin kartıma kesintisiz iade edileceğine dair uygulama üzerinden mesaj aldım. Bugün 14.08.2025...
31.07.2025 tarihinde Tesla’nın resmi internet sitesi üzerinden Model y aracı satın almak için Garanti Bankası kartımdan 140.000 TL ödeme yaptım. Ancak araç rengini yanlış seçtiğim için aynı gün siparişi iptal ettim. Buna rağmen, aradan uzun süre geçmesine rağmen ödediğim tutar halen hesabıma iade ed...
Yorumlar