Bilgimiz Dışında İptal Edilen Tesla Siparişi Ve Ücret İadesi Belirsizliği

5 Eylül 2025 tarihinde Tesla Türkiye internet sitesi üzerinden Model y siparişi verdik ve kredi kartı ile 140.000 TL ön ödeme yaptık. Siparişimizin teslimatı Ankara bayisi tarafından gerçekleştirilecekti. Ancak 19 Eylül 2025 tarihinde, siparişimizin iptal edildiğine dair bir e-posta aldık. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, bize ulaşmaya çalıştıklarını ve ulaşamadıkları için siparişin iptal edildiğini belirttiler. Siparişimiz bilgimiz dışında iptal edildi ve ücret iadesiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi.

Sipariş numaramız: rn125703282. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştük, ayrıca e-posta gönderdik fakat henüz bir yanıt alamadık. Bu durum ilk kez başımıza geliyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Siparişimizin tekrar aktif edilmesini, bu mümkün değilse bir sonraki envanter listelemesinde tarafımıza araç ayrılmasını talep ediyoruz. Ayrıca, ücret iadesiyle ilgili de net bir bilgilendirme ve çözüm bekliyoruz.