Bilgimiz Dışında İptal Edilen Tesla Siparişi Ve Ücret İadesi Belirsizliği

Onur

22 Eylül 2025 12:23

11.001

5 Eylül 2025 tarihinde Tesla Türkiye internet sitesi üzerinden Model y siparişi verdik ve kredi kartı ile 140.000 TL ön ödeme yaptık. Siparişimizin teslimatı Ankara bayisi tarafından gerçekleştirilecekti. Ancak 19 Eylül 2025 tarihinde, siparişimizin iptal edildiğine dair bir e-posta aldık. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, bize ulaşmaya çalıştıklarını ve ulaşamadıkları için siparişin iptal edildiğini belirttiler. Siparişimiz bilgimiz dışında iptal edildi ve ücret iadesiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi.

Sipariş numaramız: rn125703282. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştük, ayrıca e-posta gönderdik fakat henüz bir yanıt alamadık. Bu durum ilk kez başımıza geliyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Siparişimizin tekrar aktif edilmesini, bu mümkün değilse bir sonraki envanter listelemesinde tarafımıza araç ayrılmasını talep ediyoruz. Ayrıca, ücret iadesiyle ilgili de net bir bilgilendirme ve çözüm bekliyoruz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Tesla'dan İptal Edilen Siparişin Ücreti 21 Gündür İade Edilmedi

Ömer

Tesla

03 Eylül 2025 22:04

4.995

7 Ağustos 2025 tarihinde Tesla Türkiye web sitesi üzerinden Model y için RN125433093 numaralı siparişi oluşturarak 140.000 TL ön ödeme yaptım. Ancak 14 Ağustos 2025’te kişisel sebeplerle siparişimi iptal ettim. Aynı gün ve ertesi gün olmak üzere iki farklı iptal maili aldım. Aradan 21 gün geçmesine ...

tesladan-iptal-edilen-siparisin-ucreti-21-gundur-iade-edilmedi-2.jpg

1 Destek

4 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Tesla Araç Siparişi İptali Sonrası İade Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

Mehmet

Tesla

14 Ağustos 2025 11:50

3.979

07.07.2025 tarihinde Tesla Model y Long Range için yanlışlıkla sipariş oluşturdum. Aynı gün içinde iptal talebi oluşturdum ve 08.07.2025 tarihinde siparişimin iptal edildiğine, en geç 30 gün içinde 175.000₺’nin kartıma kesintisiz iade edileceğine dair uygulama üzerinden mesaj aldım. Bugün 14.08.2025...

tesla-arac-siparisi-iptali-sonrasi-iade-gecikmesi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Tesla Sipariş İptali Sonrası İade Edilmeyen 140 Bin TL Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Sinem

Tesla

11 Eylül 2025 19:28

6.301

29/07/2025 tarihinde Tesla Model y (sipariş numarası: RN125350376) için verdiğim envanter siparişini iptal ettim. İptal işlemi 1 Ağustos’ta onaylandığı halde, bugüne kadar 140.000 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Tüm işlemleri online olarak yürüttüm; Tesla’nın fiziksel bir mağ...

2 Yorum