to read complaints and reviews, or file yours.Tesla Araç Siparişi İptali Sonrası İade Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği
07.07.2025 tarihinde Tesla Model y Long Range için yanlışlıkla sipariş oluşturdum. Aynı gün içinde iptal talebi oluşturdum ve 08.07.2025 tarihinde siparişimin iptal edildiğine, en geç 30 gün içinde 175.000₺’nin kartıma kesintisiz iade edileceğine dair uygulama üzerinden mesaj aldım. Bugün 14.08.2025 ve üzerinden 37 gün geçmesine rağmen hâlâ kartıma iade yapılmadı.
Bu süreçte 3-4 kez telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Tesla, bankamla görüşmemi; banka ise Tesla ile iletişime geçmemi söylüyor. Ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade işlemi gerçekleşmedi. İademin, sipariş numarası RN125162436 olan işlem için, 1603 ile biten kartıma bir an önce ve eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. İşlemim ön ödemeli satış sözleşmesi ve yasal haklarım kapsamındadır.
Bugün 22.08.2025 yani 46 gündür ön ödeme olarak aldıkları 175 bin₺ param hala Tesla firmasında. Firmadan dönüş yapan konuyla alakalı herhangi bir bilgi veren hala olmadı.
Bugün 01.09.2025 ve 56 gün oldu hala 175 bin ₺ olan param Tesla firmasında. Bu işin sonu bereye varacak merak ediyorum. Bu kadarda boşvermişlik olmaz. Yorumu sizlere bırakıyorum.
Bugün 11.09.2025 ve Tesla halen 175 bin ₺’ yi hesabıma göndermedi. Bu konuda mağdur ettiği için tüm platformlarda yaşadığım bu durumu anlatmaya devam edeceğim. Tesla’yı aradığımda hiçbir müşteri temsilcisi yardımcı olmuyor. Durum globale iletilmiş bekleyeceksiniz diyor. Ülkemizde 8 asgari ücret parasını 2 buçuk aydır işleten firmayı kınıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için firmadan aranmayı bekliyorum.
Bugün 25 Eylül Perşembe ve şaka gibi hala Tesla firması 175 bin ₺ paramı yatırmadı. Bu kadar sorumsuz, kara düzen çalışan müşteri ilişkileri zayıf bir otomobil firmasıyla daha önce karşılaşmadım. 7 Temmuz’dan 25 Eylül’e kadar doğru dürüst bir hesap yapamayan müşterisini mağdur eden bu firmaya yazıklar olsun.
