Tesettür Dünyası’ndan İade Talebim Kabul Edilmiyor

Tesettür Dünyası’nın online sitesi üzerinden biri çift tokalı pensli elbise 1.399 TL, biri astarlı şal desenli mürdüm şifon elbise 999 TL ve biri de L*** dikiş ve bağcık detaylı elbise 999 TL olmak üzere toplam üç elbise satın aldım. Ürünleri iade etmek için iki gün önce başvuru yaptım ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden iadem alınmıyor ve süreç ilerlemiyor.

Sipariş numaram td24071498975 olmasına, iade talebimi süresinde oluşturmama rağmen tarafıma ne net bir açıklama yapılıyor ne de iadem kabul ediliyor. Müşteri olarak neden iade alamadığımı bilmeden bekletilmekten rahatsızlık duyuyorum.

İlgili üç elbisenin iadesinin kabul edilmesini ve toplam ödediğim tutarın tarafıma gecikmeden iade edilmesini, eğer iade reddedilecekse de bunun açık ve yazılı bir gerekçeyle açıklanmasını talep ediyorum.