to read complaints and reviews, or file yours. 
22.07.2025 tarihinde Tesettür Ahsen isimli internet mağazasından “Esin Elbisem Krem” adlı ürünü 900,00 TL'ye satın aldım. Kargo ücretiyle birlikte toplamda 960,01 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştığında iç gösterdiğini fark ettim ve hemen iade talebinde bulundum.
İade sonrası ise firma, tarafıma yalnızca 710,00 TL iade etti. Gerekçe olarak sepet indirimi ve çift yönlü kargo bedelini öne sürüyorlar. Oysa;
• Ürün satış sayfasında “%15 indirimli 900,00 TL” etiketi açık şekilde yer almasına rağmen, sepette ekstra bir %10 indirim olduğu iddia edildi. Sepette böyle bir indirim görünmüyordu.
• Bunun yanında, 150 TL çift yönlü kargo bedeli kesildi. Oysa tüketici mevzuatına göre yalnızca tek yönlü kargo tüketiciye yansıtılabilir, iade kargo bedeli satıcıya aittir.
• Ayrıca, satış sonrası bana gönderilen e-Arşiv faturasının 30.07.2025 tarihinde iptal edildiği bilgisi de iletildi.
Ürün kusurlu olmasına rağmen keyfi/detaysız indirim ve kargo bedeli kesintileriyle karşılaştım. Haksız yere yapılan tüm kesintilerin tamamen tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Tesettür ahsenden kot elbise siparişi verdim. Bedeni çok büyük geldiği için iade etmek istedim. Etmeden önce de WhatsApp üzerinden firmaya yazdım. İade etmek istediğimi ve sürecin nasıl işlemesi gerektiğiyle ilgili bilgi almak istedim. Bana, faturasıyla birlikte kargoya vermem gerektiği ve iadelerde...
14 Mart 2025 tarihinde iki elbise siparişi verdim. Ertesi gün "paketiniz kargoya verildi" başlıklı bir mail geldi. Mailin içeriğinde paketin 1-3 iş günü içerisinde kargoya verileceği yazıyordu. Ancak ürünün 15 gün sonra elimizde olacağını öğrendik. Bayrama yetişeceği için sorun etmedik. Daha sonra e...
Ahel Tasarım isimli butikten online olarak 10.07.2025 tarihinde aldığım elbise, 12.05.2025 tarihinde elime ulaştı. Tesettür markası olduğu için tesettüre uygun olması gereken elbise iç gösteriyordu. Bu nedenle iade işlemi başlattım. İade kargom 15.07.2025 tarihinde ellerinde olmasına rağmen bir türl...
Tesettür Çarşım adlı siteden birkaç tane elbise sipariş ettim. Ürünler elime uzun bir sürede ulaştı. Elbiselerin kalitesi düşüktü ve modelin üstündeki gibi değildi. İade talebinde bulundum fakat iade kabul etmediklerini aynı site üzerinden sipariş verebileceğimiz hediye çekini vereceklerini söyledil...
Tesettür Ahsen den aldığım elbisenin defolu olması üzerine ürünü iade etmek istedim. Hemen iade kodu alıp ürünü iadeye gönderdim. Ürün iadesini isteyene kadar gayet iyiydi fakat ücret iade etmeye gelince sıkıntı başladı. Ne mesajlarıma doğru bir cevap alabildim ne de ücret iademi doğru yaptılar. Kar...
Yorumlar