Tesbihevim.site Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 1350 TL İade Talebi

Tesbihcim adlı siteden pazartesi günü kurşunla yapılmış, püsküllü, püskül kısmında ismimin yazılı olacağı metal bir tespih sipariş verdim. Bugün kargom elime ulaştı ancak sipariş verdiğim ürün yerine farklı bir tespih gönderilmiş. Ürün, ilan görsellerindeki ve açıklamalardaki özellikleri taşımıyor.

Kargo tesliminde Sürat Kargo görevlisine 1350 TL kapıda ödeme yaptım. Farklı ve kalitesiz bir ürün gönderilmesine rağmen sitede yer alan telefon numaralarının tamamı geçersiz, hiçbirinden kimseye ulaşamıyorum. İnternet sitesinde de muhatap olabileceğim, sorunumu aktarabileceğim herhangi bir yetkili bulamıyorum.

Sipariş ettiğim ürün gönderilmediği, bilerek ya da bilmeyerek yanıltıldığımı düşündüğüm ve firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramadığım için ödediğim 1350 TL’nin derhal tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün iadesini de sağlamaya hazırım. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ederim.