Nişan Öncesi Stres: Kalitesiz Ürün Ve Çözüm Sunmayan Terziayhan

15-20 Ekim tarihleri arasında Avcılar’daki Terziayhan mağazasından krem rengi bir takım elbise satın aldım. Nişanım için aldığım bu takım elbiseyi mağazada denerken pantolonun dikişlerinin zayıf olması nedeniyle açılmalar yaşandı. Mağaza, yeni bir takım elbise tedarik edeceklerini belirtti. İkinci gidişimde ise verilen takım elbisenin yeleğinde yağ lekesi olduğu için tekrar yeni bir ürün getireceklerini söylediler.

Üçüncü gidişimde denediğim takım elbisenin de kumaşı ve dikişleri kalitesiz, yırtılmaya müsaitti. Bu süreçte iade talebimi ilettim ancak haftaya çarşamba günü gelmem gerektiği söylendi. Belirtilen gün telefonla aradığımda ise merkezden mağazaya yönlendirildim, ancak mağaza telefonu açmadı. Toplamda üç kez mağazaya gittim ve üç kez telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, hatta son aramamda çağrım reddedildi.

Nişan öncesinde bana bu kadar stres yaşatan, kalitesiz ürün satışı yapan ve müşterisini mağdur eden Terziayhan’dan şikayetçiyim. Ücret iadesi talep ediyorum ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.