to read complaints and reviews, or file yours.Tersan Marine Muhatap Bulamadım
Bavaria 50 c model tekne sahibi olarak, Muğla Ören Tersan Kara Park ile 0531282*** numaralı telefon üzerinden yaklaşık 15-20 kez görüşme yaptım. Teknemin kara parka çekilmesi için 15 gün boyunca teklif bekledim, ancak herhangi bir teklif gönderilmedi. 15 günün sonunda 8 ay için 8.481 Euro tutarında bir teklif aldım. Bizi uzun süre beklettikleri için 7 ay için de teklif istedim, fakat bu sefer de 7 ay için 9.470 Euro gibi daha yüksek bir fiyat ile karşılaştım.
Her aradığımda “çok yoğunuz, size döneceğiz” denilerek telefon kapatıldı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Sonuç olarak, havaların soğuması ve aciliyet nedeniyle defalarca aramama rağmen net ve makul bir teklif alamadım. Müşteriyle ilgilenmeyen bu yaklaşım nedeniyle başka bir marinaya yönelmek zorunda kaldım.
Büyük ve kurumsal bir firmanın, daha profesyonel ve ilgili bir ekip ile çalışmasının müşteri memnuniyeti açısından çok daha iyi olacağını düşünüyorum.
Buradan da belli olduğu gibi hiçbir dönüş sağlanmadı. Böyle bir şikayeti görüp en azından kendimizi nasıl iyileştirebiliriz geliştirebiliriz diye bir dönüş olmadı.
