Us Boat Fiberglass Tekne Üretimi Fak Bir Dalgada Bile Tekne Batma Tehlikesi Geçiriyor

Us Boat Croiser 4.95 model tekneyi yaklaşık bir yıl önce Yalova us Boat firmasından satın aldım. Son 3 aydır, teknenin alt kısmında ciddi bir sorun yaşamaktayım; ufak bir dalgada bile tekne batma tehlikesi geçiriyor. Sorunun, tekne altının çok ince yapılmasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu problem ortaya çıktıktan sonra yetkili servise başvurdum ve tekneyi Tekirdağ’dan Yalova’daki fabrikaya götürdüm. Fabrika hatası olduğunu belirtmeme rağmen firma ilgilenmedi ve muhatap bulmakta zorlandım. Bir hafta sonra “tekneniz hazır, gelip alabilirsiniz” dendi. Ancak yapılan işlem çok özensizdi; suya indirir indirmez yama yapılan yerler hemen döküldü ve tekne tekrar batma tehlikesi yaşadı.

Garanti kapsamında olmasına rağmen, firmanın müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi sıkıntı yaşıyorum. Telefonlar sürekli meşgule atılıyor ve sadece mesaj atmam isteniyor. Şu ana kadar sadece çekici ücretini kendim ödedim, başka bir ödeme yapmadım.

İki yıl garantisi bulunan teknenin, yaşadığım ciddi güvenlik ve üretim hatası nedeniyle değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0505975***. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.