Terra Rossa Butik'ten Kredi Kartı İadesi 20 Gün Sonra Da Gelmedi

Terra Rossa Butik’ten aldığım bir keten pantolon ve bluzu bedenleri uymadığı için iade ettim ve ürünler 25 Temmuz’da kendilerine ulaştı. Toplam 3.650 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartıyla ödemiştim ve iademin karta geri yatırılmasını bekliyorum.

Aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte butikle üç kez görüştüm, her seferinde iade sistemlerinde sıkıntı olduğunu, ödemenin yapılacağını söylediler ancak herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

İade koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen paramın bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. 3.650 TL’lik ödemenin derhal kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.