Terra Pizza Seydişehir Şubesi'nde Kötü Müşteri Deneyimi

Konya Seydişehir ilçesindeki Terra Pizza'ya ilk defa gittik. İki orta boy pizza siparişi verdik (sadece orta boy pizza yaptıklarını ve menü olarak da veremediklerini söyledikleri için). Yanına yalnızca birer tane ketçap ve mayonez koymuşlar. Ben de biraz daha koymalarını rica ettim. Bana 'birer tane veriyoruz' dediler. Israrlarıma karşın yanına birer tane daha koydular. Sonrasında arkadan hoş olmayan konuşmalar yaptılar. Fatih diye biri, artık bilmiyorum, işletmenin müdürü mü yöneticisi mi, özellikle bu arkadaş bu tavırları sergiledi. Ya da ücretli deselerdi, ben neden pizzayı yeterli ketçap ve mayonez ile yiyemiyorum? Oturduktan sonra da karşıdan hala konuşmaya devam ettiler. Zaten çok işleyen bir mekan değil; bu standartlarda kalabalık olmasını zaten beklemiyorum. Böyle bir şeyi hiçbir Terra Pizza şubesinde görmediğimi söyledim. O kadar rahat ve hoş olmayan tavırla müşteri iletişimi kurmaları gerçekten çok kötü. Terra Pizza kurumsal bir firma. Bence küçük yerlere franchise verirken daha dikkatli olunmalı. Bir daha da bu şubeye gitmeyiz.