Şile Şubesinde Fiyat Bilgisi Tutarsızlığı Ve Kaba Personel Davranışı

31.01.2026 gecesi saat 00:00 ile 00:20 arasında Terra Pizza Şile şubesini iki kez telefonla aradım. İlk aramamda büyük boy pizza için 550 TL, orta boy pizza için 350 TL fiyat bilgisi verildi. Yaklaşık 20 dakika sonra tekrar aynı şubeyi aradığımda ise bu kez büyük boyun 600 TL, orta boyun 420 TL olduğu söylendi.

Aradaki kısa süreye rağmen fiyatların bu kadar farklı söylenmesi üzerine, az önce bana verilen fiyatları hatırlattım ve kayıtlarımda mevcut olduğunu belirttim. Buna karşılık telefonda görüştüğüm görevli, son derece saygısız bir üslup kullanarak adeta beni yalancı konumuna düşürdü ve “kayıtlarınızı dinleyin” tarzında saygısızca bir ifade kullandı. Bu üslup nedeniyle görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım.

Şile şubesinde hem fiyat bilgisinin 10–20 dakika gibi kısa aralıklarla tutarsız verilmesinden, hem de personelin müşteriye karşı saygısız ve kaba tavrından son derece rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Gerekli uyarı ve incelemelerin yapılarak bu tarz bir tutumun tekrar etmemesi için önlem alınmasını ve personel davranışlarının ciddi şekilde gözden geçirilmesini talep ediyorum.