to read complaints and reviews, or file yours.İftar Saati Gecikmesi Ve Yanmış Soğuk Pizza İçin İade Talebi
8 Mart 2026 tarihinde saat 18:06 civarında iftarda yemek için Yemeksepeti üzerinden Terra Pizza’dan iki adet orta boy pizza siparişi verdim. Siparişim, yaklaşık 2 saat gibi aşırı uzun bir sürenin sonunda teslim edildi ve iftar saatinden çok sonra elime ulaştı; bu süre boyunca iftarımı açamadım. Teslim edildiğinde pizzalar neredeyse buz gibiydi, ürünlerin altı aşırı yanmış, çok kuru ve sertti. Hem servis süresi hem de ürün kalitesi açısından siparişten kesinlikle memnun kalmadım ve iftar saatinde ciddi şekilde mağdur oldum.
Yaşadığım sorunu Yemeksepeti canlı destek hattına ilettiğimde, Terra Pizza şubesine ulaşılamadığı bilgisi verildi. Hem bu kadar geç ve özensiz gelen ürünler hem de sonrasında restoran tarafına ulaşılamaması nedeniyle mağduriyetim devam etti.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için ilgili siparişe ait ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca sipariş teslimat süresi ve ürün kalitesinin detaylı şekilde incelenerek, özellikle iftar gibi kritik zamanlarda benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Fatma T. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Değerli Misafirimiz sizi Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Akşam 5'ten sonra müsait oluyorum.
Merhaba, Değerli Misafirimiz sizi Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
