Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aslı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Ve Yanlış Teslim Edilen Siparişe Rağmen Ücret İadesi Yapılamadı

profile
13 Ekim 2025 19:50
325

13.10.2025 tarihinde saat 17:41’de Terra Pizza Selçuk Bey şubesinden #10592890856 kodlu siparişi verdim. 2 orta boy pizza için 400 TL’lik kampanyadan yararlandım ve toplamda 405 TL ödeme yaptım. Siparişimde özellikle mantar olmamasını belirttim, fakat pizzalar mantarlı geldi. Ayrıca siparişimde yer alan kola da eksikti ve ürünler yaklaşık 30-40 dakika gecikmeli olarak teslim edildi.

Yaşadığım sorun sonrası restoranı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Trendyol GO asistanı üzerinden ücret iadesi talep ettim ancak arkadaşlarım pizzaları yediği için görsel paylaşamadım ve bu nedenle iade işlemi gerçekleşmedi.

İlk kez böyle bir problemle karşılaştım. Siparişim eksik ve yanlış geldiği için ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

eksik-ve-yanlis-teslim-edilen-siparise-ragmen-ucret-iadesi-yapilamadi-1.jpg
14 Ekim 2025 12:41 (Şikayetten 16 saat sonra)

Aslı G. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza

16 Ekim 2025 14:19

Değerli Misafirimiz Aslı G. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.Sizleri her zaman restoranlarımızda ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Terra Pizza.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Talebine Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı Ve Ürünler Ziyan Oldu

profile
28 Eylül 2025 22:32
293
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Yanlış Gelen Siparişe Çözüm Bulamayan Terra Pizza Mağduriyeti

profile
16 Ekim 2025 14:00
415
Benzer Şikayet Yaz