Sipariş Bilgisi Ve Kargo Takibi Yok, Acil İade Talebi

TERNACO’nun kendi internet sitesinden mavi peluş kaplı sıcak su torbası siparişi verdim. Ödemeyi EFT ile yaklaşık 499 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne sipariş detayları ne de kargo bilgisi tarafıma iletilmedi.

Site üzerinden ve diğer kanallardan ulaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma da cevap verilmedi. Hem siparişimin akıbetini öğrenemiyorum hem de ödeme yapmış olmama rağmen ortada ne ürün ne de net bir bilgi var.

Siparişimle ilgili olarak tarafıma acilen bilgi verilmesini, ürünümün en kısa sürede gönderilmesini, aksi durumda ise ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.