Stanley Termos Siparişimin Gecikmesi Ve Kredi Kartı İadesi Talebim

17 Ağustos 2025 tarihinde Termos Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden 1,18 litrelik Stanley termos siparişi verdim ve kredi kartımdan 1.900 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödeme sonrası tarafıma ürünle ilgili kargo sürecine dair bilgilendirme yapıldı ve ürünün gönderileceği belirtildi ancak aradan geçen zamana rağmen termos hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süre içinde birkaç kez WhatsApp üzerinden Termos Türkiye ile iletişime geçtim. Her seferinde ürünün gümrük aşamasında olduğu, gümrük işlemleri tamamlandığında kargoyla gönderileceği söylendi. Buna rağmen somut bir ilerleme olmadı ve ürün tarafıma teslim edilmedi.

Yaşadığım bu gecikme ve belirsizlik nedeniyle artık ürünü beklemek istemiyorum. Ödemesini yaptığım 1.900 TL tutarının hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.