Stanley Termos Siparişi Gümrükte Uzun Süre Bekliyor, İade Talebi

06.05.2025 tarihinde Termos Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden Stanley termos siparişi verdim. Bu sipariş için kredi kartı ile 2.100 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 23104’tür. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

Defalarca iletişime geçtiğimde, ürünün yaklaşık 8 aydır gümrükte olduğu söyleniyor ancak ne somut bir ilerleme sağlanıyor ne de tarafıma net bir bilgi veriliyor. Bu süre, normal bir teslimat süresinin çok üzerindedir ve mağduriyet yaşamaktayım.

Ürünümü teslim alamadığım için, ödemiş olduğum 2.100 TL tutarındaki ücretin hiçbir kesinti yapılmadan derhal kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.