to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verildi, Ürün 21 İş Günü Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi
7 Ağustos 2025 14:311.315
11 Temmuz 2024 tarihinde Termos Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden Stanley marka çelik termos siparişi verdim (#28119). Siparişimi kredi kartı ile tek çekim olarak 1990 TL ödeyerek tamamladım. Ancak aradan 21 iş günü geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün gümrükte olduğu söylendi fakat süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı. Siteden siparişimi kontrol ettiğimde ise 29.07.2025 tarihinden beri herhangi bir hareket görünmüyor. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve güvenim sarsıldı.
Ürünüm elime ulaşmadığı için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
