Aylarca Teslim Edilmeyen Stanley Termoslar Ve İade Belirsizliği

22 Temmuz’da Termos Türkiye internet sitesi üzerinden 0.59 litre hacminde 2 adet Stanley termos siparişi verdim ve toplamda 3.692 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödemem hala kredi kartı ekstreme çekilmiş ve ödenmiş olarak yansıyor, herhangi bir iade de yapılmadı.

Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Firma ile defalarca iletişime geçtiğimde, siparişlerimin sürekli gümrükte takılı kaldığı ve gümrükten çıkar çıkmaz bana teslim edileceği söylendi ancak bu süre boyunca ne ürünler gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu.

Ücretini tamamen ödediğim ürünlerimin bu kadar uzun süre boyunca teslim edilmemesinden ve her seferinde aynı gerekçe ile oyalanmaktan son derece şikayetçiyim. Sipariş numaram 29239’dur. Ödemesini yaptığım Stanley termosların acilen tarafıma gönderilmesini veya 3.692 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.