to read complaints and reviews, or file yours.3 Ayda Teslim Edilmeyen Termos Ve Yapılmayan Ücret İadesi Mağduriyeti
10.07.2025 tarihinde Termos Türkiye’nin kendi web sitesinden Stanley 1.18 litre termos siparişi verdim (Sipariş No: 28054). Üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş sırasında kredi kartı ile 2.799 TL ödeme yaptım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana asla kurumsal olmayan bir dilde ve dalga geçer gibi yaklaşıldı. Ayrıca, firmanın web sitesinde açıkça “3 ay içerisinde teslim edilmezse tam ücret iadesi yapılır” ifadesi bulunmasına rağmen, ücret iadesi de yapılmadı.
Siparişim İstanbul adresine teslim edilmek üzereydi. Hem ürünümün gönderilmemesi hem de ücretimin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu durumun bir an önce çözülmesini, ya ürünümün gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer mağduriyet yaşayanlarla iletişime geçmek ve birlikte yasal süreç başlatmak istiyorum.
Merhabalar Termos Türkiye'den 6 ay oldu ürrünüm elime ulaşmadı. Attığım maillere aldığım cevap ggümrük bahanesi. Kendilerinden daha önce de ürün almıştım ve 1 ay içinde teslim eddilmişti nee para iadem yapıldı ne de ürünüm gönderildi. Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ve benim gibi bir çok arkadaşımız mağdur olmuş nasıl çözüm üretilecek bilmiyorum .