to read complaints and reviews, or file yours. 
10.07.2025 tarihinde Termos Türkiye’nin kendi web sitesinden Stanley 1.18 litre termos siparişi verdim (Sipariş No: 28054). Üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş sırasında kredi kartı ile 2.799 TL ödeme yaptım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana asla kurumsal olmayan bir dilde ve dalga geçer gibi yaklaşıldı. Ayrıca, firmanın web sitesinde açıkça “3 ay içerisinde teslim edilmezse tam ücret iadesi yapılır” ifadesi bulunmasına rağmen, ücret iadesi de yapılmadı.
Siparişim İstanbul adresine teslim edilmek üzereydi. Hem ürünümün gönderilmemesi hem de ücretimin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu durumun bir an önce çözülmesini, ya ürünümün gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer mağduriyet yaşayanlarla iletişime geçmek ve birlikte yasal süreç başlatmak istiyorum.
3 Ağustos'da Termos Türkiye resmi sitesi üzerinden Stanley desenli termos siparişi verdim (#30311) ve ödemeyi kredi kartı ile 1.650 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Siparişimin teslim edilmemesi nedeniyle müşteri hizmetlerine defa...
30 Haziran tarihinde Termostürkiye adlı siteden Stanley pipetli termos (1.18l) siparişi verdim ve 2.000 TL tutarında ödememi banka havalesiyle gerçekleştirdim (Sipariş No: 26810). Siparişim üzerinden yaklaşık 3,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş adresim İstanbul’dur. Bu süre...
06.07.2025 tarihinde Termos Türkiye’nin kendi internet sitesinden Stanley marka termos siparişi verdim (Sipariş No: 27574). Aradan 1 buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ürünün gümrükte olduğu söyleniyor ve net bir çöz...
Yorumlar (6)