Stanley Suluk Siparişim 2 5 Aydır Teslim Edilmedi Ücret İadesi De Yapılmıyor

22.08.2025 tarihinde Termos Türkiye internet sitesinden Stanley suluk siparişi verdim (Sipariş No: 31983). Aradan 2,5 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Firmanın kendi sitesinde teslimat süresi 20 iş günü olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bu süre çoktan geçti ve halen mağduriyet yaşamaktayım. Ürünüm 9 Eylül’den beri transfer aşamasında görünüyor, herhangi bir ilerleme yok.

Defalarca WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “en kısa zamanda” teslim edileceği söyleniyor fakat hiçbir çözüm sunulmuyor. Siparişimi çocuk okula başlarken kullanmak için almıştım, ancak okul neredeyse kapanacak ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ayrıca sipariş iptali de yapılmıyor.

Siparişimi kredi kartı ile 2.000 TL olarak ödedim. Artık siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim Çorum Merkez’dir. Bir daha bu siteden alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.