to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Canlı Destek Taleplerimi Reddetti
10 Ağustos’ta Termos Türkiye’den 30961 numaralı siparişimle Stanley The Quencher h2.0 Flowstate model termos satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 1.990 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Kuşadası/Güzelçamlı’yı belirttim. Ancak aradan geçen sürede ürünüm teslim edilmedi.
Siparişimin durumu hakkında defalarca hem e-posta hem de canlı destek üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. Her seferinde ürünün gümrükte olduğu belirtilerek oyalandım. Son olarak bugün, mersis ve vergi numaralarını talep ettiğimde, taleplerimin asılsız olduğu söylenerek canlı desteğin sonlandırılacağı yönünde tehdit edildim. Şimdiye kadar herhangi bir teslimat girişimi olmadı, ayrıca tarafıma resmi bir bilgi veya açıklama da sunulmadı.
Ürünün acilen teslim edilmesini, mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli mecralara başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Hiçbir gelişme yok adamlar ısrarla ne ürünü telim ediyorlar ne para iadesi yapıyorlar savcılık falan da umurlarında değil!
Benzer durumu yaşadım. Satıcı gerçek değil. Türkiye'de vergi kaydı yok. Adresi yok. Telefonu yok. Ürünler size gelmeyecek. Hemen bankanıza harcama itirazı yapın. Bankanızdan iade alırsınız. Onlar ürün yurt dışından geliyor diyerek oyalıyorlar ki harcama itirazı süreniz geçsin. Anında itiraz edin.