Kargosuz Geciken Toplu Siparişte Müşteri Mağduriyeti

05.02.2026 tarihinde Terziyedair’in kendi internet sitesinden yaklaşık 2.000 TL tutarında, 3893101770 numaralı toplu siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İstanbul Büyükçekmece’deyim ve ürünleri belirli bir tarihe yetişmesi için özellikle toplu şekilde sipariş etmiştim.

WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de gecikmeye dair açıklama yapıldı. Bu kadar vurdumduymaz ve müşterisini muhatap almayan bir yaklaşım kabul edilebilir değil, insanları resmen mağdur ediyorlar.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin açıkça paylaşılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde gerekli tüm resmi mercilere başvurarak sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum.