to read complaints and reviews, or file yours.Termos Türkiye Sipariş Takibi Yok, Ürün Gönderilmedi Ve Müşteri Engellendi
Termos Türkiye isimli internet sitesinden 25.07.2025 tarihinde yaklaşık 1.599 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Siparişi Diyarbakır Yenişehir’de annemin adresine göndermeleri için oluşturdum. Sipariş sonrasında herhangi bir sipariş numarası veya takip bilgisi paylaşılmadı, sadece WhatsApp üzerinden otomatik mesajlar gönderildi.
Her WhatsApp’tan yazdığımda ürünün yurt dışından geldiği, gümrük ve yoğunluk nedeniyle gecikme olabileceği şeklinde aynı türde otomatik yanıtlar aldım. Aylar geçmesine rağmen ne bir kargo takibi paylaşıldı ne de ürün gönderildi. Yaklaşık 6 ay sonra tekrar WhatsApp üzerinden yazdığımda ise bu kez engellendiğimi fark ettim ve firmaya hiçbir kanaldan ulaşamaz oldum.
Ürünün gönderilmemesi, defalarca oyalama mesajı gönderilmesi ve sonrasında engellenmem nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissediyorum. Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ya da aksi halde 1.599 TL’lik tutarın tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
