Termodinamik Isıtma Sistemleri Beş Yıldır Bitmeyen Kombi Sorunları Ve Güvenlik Endişesi

Yaklaşık beş yıl önce sıfır olarak aldığımız Termodens (Termodinamik) marka kombi, ilk günden bu yana sürekli arıza çıkararak bizi bıktıran bir ürün haline geldi. Her kışa girerken “Bu sefer ne yaşayacağız? ” diye endişe eder duruma geldik. Cihazın neredeyse değişmeyen parçası kalmadı, ana kartına kadar müdahale edildi; ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanamadı.

Batman’daki yetkili servis Bulşu Teknik defalarca kez eve gelerek her seferinde farklı müdahalelerde bulundu. Gaz devreye girdiğinde kombi şiddetli bir patlama sesiyle yanıyor. Son gelişlerinde gaz valfini kıstılar, sorun düzelmediği gibi daha da kötüleşti. Ardından gaz valfini eski haline getirdiler ama bu patlama sesi yine kesilmedi. Hem can güvenliğimiz açısından tedirginlik yaşıyoruz hem de bu düzensiz çalışma nedeniyle faturalarımızın da yüksek gelmesi cabası.

Ürün adeta kronik sorunlu olmasına rağmen beş yıldır sorunumuz çözülemedi. Sürekli iletişimde olduğumuz servise artık ulaşamıyor, telefonlarını açmadıkları için herhangi bir muhatap da bulamıyoruz. Sıfır aldığımız bir kombinin ilk günden beri bu kadar problemli olması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu süreçte beş yıl boyunca onarım denenmesine rağmen kalıcı bir sonuç alınamadığından, mağduriyetimizin giderilmesi için kombinin ücretsiz olarak tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kombi yüzünden benim ve ailemin başına gelebilecek herhangi bir olumsuz durumda sorumluluğun Termodens (Termodinamik) firması ile Batman Bulşu Teknik yetkili kombi servisine ait olacağını özellikle belirtmek istiyorum.