to read complaints and reviews, or file yours.Kombide E05 Hatası Ve Ateşleme Sırasında Rahatsız Edici Yüksek Ses Sorunu
Termodinamik yoğuşmalı hermetik kombimle ilgili birkaç gündür e05 hatası yaşıyorum. Petekler ısınıyor ancak yaklaşık 20 dakika sonra cihazda reset yazısı ile birlikte e05 hatası çıkıyor ve kombi normal şekilde çalışmaya devam edemiyor.
Ayrıca kombi takıldıktan sonra kullanım sırasında, özellikle ateşleme yaptığı anlarda çok yüksek ve titreşimli bir ses oluşuyor. Bu ses iki oda ötesinden bile net şekilde duyuluyor. Servis geldiğinde bu durumu normal olarak değerlendirdi ancak bu sesin ve titreşimin kesinlikle normal olmadığını düşünüyorum. Hem rahatsız edici bir gürültü yaratıyor hem de Allah korusun, güvenlik açısından endişe veriyor.
Cihazım halen garanti kapsamında. Bu nedenle garanti çerçevesinde, benden hiçbir ücret talep edilmeden hem e05 hata kodu sorununun hem de ateşleme sırasında oluşan aşırı ses ve titreşimin detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse cihazın değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Termodinamik marka Termoalu model yoğuşmalı hermetik kombimi yaklaşık 10 günden uzun süredir e05 hata kodu nedeniyle sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Petekler ısınıyor ancak yaklaşık 20 dakika sonra ekranda “reset” yazısı ile birlikte e05 hatası çıkıyor ve kombi normal çalışma düzenine devam edemiyor.
Ayrıca kombi takıldığından beri özellikle ateşleme yaptığı anlarda çok yüksek ve titreşimli bir ses oluşuyor. Bu ses iki oda öteden bile net şekilde duyuluyor. Eve gelen servis bu durumu normal olarak değerlendirdi ancak bu sesin ve titreşimin kesinlikle normal olmadığını düşünüyorum. Hem rahatsız edici bir gürültü oluşturuyor hem de güvenlik açısından endişe yaratıyor.
Şu ana kadar 5–6 kez servisle görüştüm, parça değişimi yapılacağı söylendi fakat henüz herhangi bir işlem yapılmadı. Ücret talep edilmedi ancak Termodinamik servisi aynı şehirde olmasına rağmen bu sorunlarla ilgili olarak şu ana kadar kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. İzmir Menemen’de ikamet ediyorum ve bu süreçte mağdur durumdayım.
Cihazım halen garanti kapsamında. Bu nedenle garanti çerçevesinde, benden hiçbir ücret talep edilmeden hem e05 hata kodu sorununun hem de ateşleme sırasında oluşan aşırı ses ve titreşimin detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak giderilmesini, sorun çözülemiyorsa cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaşmıştır. İletişim kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla... Termodinamik Müşteri Hizmetleri
Fabrika İzmir'de olmasına rağmen ve parça çıkış yaptığını 1 haftadan fazladır arıza giderilmedi memnun değilim 10 gündür ne petek ne sıcak yok biraz iş değil de vicdani olarak insan düşünmssi lazım
Özelikle biraz olmasını rica edip kimsenin ilgi göstermemesi personellerin hemen telefonu kapatmak istemesi personel davranışı personel birbirlerinden haberdar olmaması ( 0 ) puan kesinlikle kesinlikle.
Değerli Müşterimiz, Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Şikâyetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konunun daha hızlı ve sağlıklı şekilde değerlendirilebilmesi adına, web sitemizde yer alan Müşteri Hizmetleri İletişim kanalı üzerinden bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Termodinamik Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikâyetiniz tarafımızca incelenmiş ve çözüme kavuşturulmuştur. Eğer memnuniyetiniz sağlandıysa, şikayetinizi güncellemenizi veya kaldırmanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Çözüme kavuşulmadı kombi arızalı 3.4 üncü haftayı bulacak kombinin arızası tamir edilip aynı gün aynı arızayı verdi memnun değilim şikayetim kaldırmayacağım
Kombi şimdi fan bir de kart değişeceğini söyledi servis bu kombiyi böyle arızalarını sorunlarını çekeceğime söker çöpe atarım memnun değilim bir fabrika yeni kombi takması çok mu zor? 3 hafta boyunca haledilicek Allah'tan İzmir'deyim fabrikada İzmir'de yoksa gelecek sene kontrole gelirdi servis İzmir'de olmasına rağmen çözüm odağı ( 0 ) irtibata gecen yok müşteri hizmetleri desen. Kaba davranış yardımcı olmama yardımcı olma şeklide iletim servise. İletim depoya, acil diye belirtim, yani bu markadan hiç memnun değilim hayata tavsiye edeceğim bir marka değil sorunu çözmek için arayan olmadı ben arayarak kendim sorunu çözmeye çalışmaktayım onun için şikayetiniz çözüme ulaştı diye mesaj yazmayın benim tarafıma ulaşan arayan olmadı.
