to read complaints and reviews, or file yours.Klimam Su Kaçırıyor, Servis Defalarca Gelmedi, Mağdurum!
30.07.2025 tarihinde Hepsiburada.com’dan aldığım Termodinamik TD-Easy 12 model klimamın montajı yapıldıktan sonra, 22.08.2025 tarihinde ilk kez çalıştırdığımda iç üniteden su kaçırdığını fark ettim. Montajı yapan Ö*** B****** ile iletişime geçtim, ardından Termodinamik müşteri hizmetlerine de durumu bildirdim. 2 gün içinde servis geleceği söylendi fakat kimse gelmedi.
28.08.2025’te tekrar Ö*** B******’i aradım, 29.08.2025 Cuma’dan sonra geleceğini belirtti ancak yine gelmedi. 02.09.2025’te bir kez daha aradım, bu kez de 03.09.2025 öğleden sonra geleceğini söyledi fakat yine sözünü tutmadı ve gelmedi. Son olarak Termodinamik müşteri hizmetlerini aradım ve bu şahsın artık evime gelmesini istemediğimi belirttim. Ancak müşteri hizmetleri, Anadolu yakasında başka servislerinin olmadığını ve çözüm sunamayacaklarını iletti.
Bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini, dışarıdan bir usta temin edilerek klimamın ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. 3 kez sözünü tutmayan bu servis elemanının tekrar gönderilmesini kesinlikle istemiyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için yetkili servisimiz sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler dileriz
Yetkili servis denen bütüner klimayı eve sokmayacağım. Telefonunuda engelledim. 3 defa sözünü tutmayan kişiyi istemiyorum. Çözüm falan değil bu sadece oyalama için yazılmış bir yanıt.
