Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Taha sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Değişikliği Sonrası İade Edilmeyen Ücret Mağduriyeti

profile
20 Ekim 2025 12:42
849

Ecovacs t30 Pro Omni model robot süpürgemizi, 2025 Ağustos ayında Terma Bilişim’e gönderdik. Cihazı gönderdiğimizde, Terma Bilişim’in artık yetkili servis olmadığını ve Ecovacs’ın kendi teknik servis sistemine geçtiğini bize bildirmediler. Biz de bu bilgiye sahip olmadan, cihazımızı tamir için gönderdik ve 1 Eylül 2025 tarihinde 4.400 TL ödemeyi EFT yoluyla (TR52**************************78, alıcı: Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Ltd Şti) gerçekleştirdik.

Ödeme yaptıktan sonra cihazımızı tamir edemediklerini, parçayı tedarik edemedikleri için geri göndereceklerini söylediler. Ödediğimiz paranın iadesi için ise önce 2 hafta, ardından 3 hafta, en son ise 1 ay içinde iade edeceklerini belirttiler. Ancak aradan 50 gün geçmesine rağmen hala paramız iade edilmedi. Bu süreçte sadece Terma Bilişim ile muhatap olduk, cihazımızı ise şu an yeni yetkili servise teslim ettik.

Terma Bilişim’den beklentim, ivedilikle ödediğim 4.400 TL’nin tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
06 Ekim 2025 18:45
1.129
Bakım Yapılmayan Robot Süpürgeler İçin Yüksek Ücret Alındı, Ürünlerim İade Edilmedi

profile
31 Ekim 2025 10:52
1.141
1
Abdülhakim sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Tamir Ücreti Ve İlgisiz Servis Sonucu Çözülmeyen Batarya Arızası

profile
19 Ekim 2025 17:03
2.257
1
Nazan sonuçtan hiç memnun değil

Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Garanti Kapsamındaki Cihazım İçin Haksız Servis Ücreti Talebi

profile
21 Ağustos 2025 01:49
1.369

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz