to read complaints and reviews, or file yours. 
Terma Bilişim Teknolojileri teknik servisine Aras Kargo ile Dyson v15 model cihazımı gönderdim. Cihazı yeni teslim almama rağmen herhangi bir tamir işlemi yapılmadan bana geri gönderildi. Süreçle ilgili trm255012789 numarasıyla başvuru yaptım ve teknik servisle iletişime geçtiğimde olumsuz bir yanıt aldım.
Cihazımın tamiri yapılmadığı için 4.400 TL tutarındaki ödemenin IBAN hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün garanti kapsamında olduğunu belirtiyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
10 Eylül 2025 tarihinde Google'da Dyson yetkili servis araması yaptığımda karşıma Terma Bilişim'in numarası çıktı. Kendilerini aradığımda Dyson yetkili servis olduklarını belirttiler. V15 model cihazımı, anlaşmalı olduklarını söyledikleri Aras Kargo ile İstanbul'a gönderdim. Cihazın tamiri için 5.90...
Dyson v12 şarjlı süpürgemin garanti kapsamında tamiri için internetten “yetkili servis” olarak görünen Terma Bilişim Teknolojileri ve Limited Şirketi (Şirinevler/İstanbul) ile iletişime geçtim ve 14 Ekim’de ürünümü kargoladım. Ürünümün tamiri için benden 5.900 TL EFT yoluyla ödeme talep edildi. Gara...
16 Ekim’de garanti kapsamında olan Roborock q7 model cihazımı, TRM255015G494 servis numarasıyla Aras Kargo üzerinden Terma Bilişim’e gönderdim. Cihazımın tamiri için benden yaklaşık 5000 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi, kabul etmedim ve ürünün iadesini istedim. Ancak aradan 10 günden fazla sür...
25 Mart 2025’te Media Markt’tan satın aldığım Dyson Submarine V15 dikey süpürgem, 15 Ağustos’tan sonra çöpleri toplamamaya ve ucundan çöpleri atmaya başladı. Bu sorun her kullanımda ortaya çıkıyor ve cihazım garanti kapsamında, ayrıca cihaz koruma sigortası da mevcut. Sorunun çözümü için önce Media...
Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce aldım. 2 hafta önce vakum kısmında conta çıkması sorunu yaşadım. Cihazı Terma Bilişim adlı yetkili servise gönderdim. Ancak cihazın tamir edilemediği, yeni parça için 4400 TL ücret istendiği ve hiçbir işlem yapılmayan şeffaf plastik parça için de 1000 TL servis...
Yorumlar