to read complaints and reviews, or file yours. 
Tergan firmasından almış olduğum 4 tekerlekli büyük boy valiz'in tekerlekleri ilk Avrupa seyahatimizde paramparça oldu. Seyahat dönüşü firmaya geri getirdiğimde tekerleklerini değiştiler ve bir daha olmayacağı söylendi. Ardından bir sonraki Avrupa seyahatimizde tekerler yine aynı şekilde parçalandı, çünkü teker'in plastiği çok aşırı derece yumuşak bir dokudan oluşuyor. İkinci kez aynı sorunu yaşayıp firmaya ürünü götürdüğümde artık iade etmek istediğimi belirttim, genel merkeze göndereceğiz dediler. Ardından gelen cevap; kullanıcı hatası olduğu yönündeydi! Yani bir valiz tutacağından tutulup götürülmesinden kaynaklı nasıl kullanıcı hatası olabilir anlayamadım, ve tekerleri tekrar değişip geri göndermişler, üstelik, tekrar götürürsem eğer, teker parasını alacağını belirttiler :) hayatımda bu kadar amatör bir firma görmedim! Lütfen dikkat Tergan'dan bir ürün alayım demeyin çünkü hiçbir şekilde mallarının arkasında durmuyorlar, ve kalitesi gerçekten aşırı kötü! Tüm resimler elimde mevcut.
Tergan marka valiz aldım çok pişmanım tatil dönüşü valizin kol tutacağını yuvası bozuldu bu ürünü bize satarken ürünün parçalarından hiçbir zaman sizleri üzmeyiz mekanik aksam kısmında hiç sıkıntı yaşamazsınız demişlerdi ilk gönderdiğimde tamire biraz uğraşmışlar ama ikincisi direk aynı şekilde dönd...
23.04.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Mavişehir Hilltown Tergan mağazasından kumaş valiz satın aldım. Ürünü yalnızca iki seyahatte kullandım ve yaklaşık 5 ay sonra, valizin kumaş birleşim yerlerindeki dikişlerin açıldığını ve ipliğin kalitesizliği nedeniyle patladığını fark ettim. Ürün tamamen malzem...
Tergan Kayseri ve Tergan 2023'ün 5. ayında aldığım 1 boy büyük ve 2 boy orta valizin büyük boyu ilk kullanımında fermuarı bozuldu. Hemen Kayseri Forum Tergan'a iletişime geçtim ve valizi merkeze gönderileceğini, sonra benimle iletişime geçileceği söylendi. Bir ay geçmesine rağmen geri dönüş olmayınc...
Tergan'dan aldığım deri ayakkabıyı sadece 4-5 defa giymeme rağmen, ayağımı yara yapıyor diye değişim istedim. 2 kere kalıba soktular, hiçbir şey değişmedi. Genel merkeze gönderdiler, 1 ay boyunca hiçbir şey yapmadan geri yolladılar, ayakkabıda sorun yok bir de not yollamışlar. Para iadesi istemedim,...
Tergan'dan 2 bin TL vererek aldığım babetin ilk giyişte tokası düştü ve kayboldu. 250 TL kargoyu benim karşılamam koşuluyla ürünü incelemeye gönderebileceğim söylendi. Ürün incelemeden babetin tokaları yeniden yapıştırılarak geldi ve demir tokaları ayağımın üzerine batıyor; adım atmak mümkün değil v...
Yorumlar