to read complaints and reviews, or file yours.Tergan Firması'nın Kalitesiz Valizleri
Tergan firmasından almış olduğum 4 tekerlekli büyük boy valiz'in tekerlekleri ilk Avrupa seyahatimizde paramparça oldu. Seyahat dönüşü firmaya geri getirdiğimde tekerleklerini değiştiler ve bir daha olmayacağı söylendi. Ardından bir sonraki Avrupa seyahatimizde tekerler yine aynı şekilde parçalandı, çünkü teker'in plastiği çok aşırı derece yumuşak bir dokudan oluşuyor. İkinci kez aynı sorunu yaşayıp firmaya ürünü götürdüğümde artık iade etmek istediğimi belirttim, genel merkeze göndereceğiz dediler. Ardından gelen cevap; kullanıcı hatası olduğu yönündeydi! Yani bir valiz tutacağından tutulup götürülmesinden kaynaklı nasıl kullanıcı hatası olabilir anlayamadım, ve tekerleri tekrar değişip geri göndermişler, üstelik, tekrar götürürsem eğer, teker parasını alacağını belirttiler :) hayatımda bu kadar amatör bir firma görmedim! Lütfen dikkat Tergan'dan bir ürün alayım demeyin çünkü hiçbir şekilde mallarının arkasında durmuyorlar, ve kalitesi gerçekten aşırı kötü! Tüm resimler elimde mevcut.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu Müşteri Hizmetleri Yönetimimiz tarafından incelenip, 09:00-18:00 saatleri arasında kayıtlı iletişim numaranızdan arama yapılacaktır. Saygılarımızla Tergan Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu Müşteri Hizmetleri Yönetimimiz tarafından incelenip, 09:00-18:00 saatleri arasında kayıtlı iletişim numaranızdan tarafınıza geri dönüş sağlayarak bilgi verilmiştir. Saygılarımızla Tergan Müşteri Hizmetleri
Cevaptan kasıt, yaşamış olduğum sıkıntıya gösterdiğiniz çözümsüz yaklaşım ise, evet aynı çözümsüz yaklaşımı arayarak yinelediniz. Bu yineleme için teşekkürler, bir daha markanızdan hiçbir ürünün almamam gerektiğini tekrar idrak etmiş oldum.
