Tergan Deri İade Almıyor, Giyilmemiş Orijinal Ambalajında Şikayeti

Tergan Deri Maltepe Piazza mağazasından 4 adet ayakkabı aldık bir hafta sonra bir tanesini iade etmek istedik mağazaya gittik "iade sistemimiz yok" cevabı aldık. Giyilmemiş orijinal ambalajında ürünü görevli baktı inceledi bir kusur bulamadı ama "iademiz yoktur" dedi. Ben de bunun üzerine sizin firmanız bu ülkede ticaret yapmıyormu tüketici yasaları sizi muaf mı tutuyor diye sordum. "İstediğiniz yere başvurabilirsiniz" cevabını aldım. Çözüm üretmiyorlar umursamıyorlar ürünü satana kadar yüzünüze gülüyorlar sattıktan sonra ilgilenmiyorlar mağazada yokmuşsunuz gibi muamele yapıyorlar. CİMER'e de yazacağım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bu zihniyette olan firmaların yasa tanımamalarının ne anlam ifade ettiğini kanıtlamak istiyorum.